Términos y Condiciones

¿Cómo comprar?

Comprar en Vow es muy simple.

1. Elegí tus productos

Recorré nuestra tienda y seleccioná los productos que mejor representen tu celebración.

2. Mínimos de compra

Cada producto cuenta con una cantidad mínima de producción, la cual se encuentra indicada en su ficha. Si necesitás una cantidad diferente, escribinos y evaluaremos las alternativas disponibles.

3. Personalizá tu pedido

Una vez realizada la compra, nos pondremos en contacto para solicitar la información necesaria para la personalización (nombres, fechas, frases, colores o diseño).

Si ya contás con un diseño listo para producir, podés enviárnoslo.

Si necesitás un diseño realizado por nuestro equipo, elaboraremos una cotización previa antes de comenzar el trabajo.

4. Confirmación

Una vez aprobado el diseño y acreditado el pago correspondiente, comenzaremos la producción de tu pedido.

5. Producción

Todos nuestros productos se realizan exclusivamente a pedido.

El tiempo de producción puede variar según el producto y la complejidad de la personalización.

Recomendamos realizar tu compra con un mínimo de 30 días de anticipación a la fecha del evento.

6. Entrega

Cuando tu pedido esté listo, coordinaremos el envío o retiro según la opción elegida durante la compra.


Producción y personalización

Todos los productos publicados en Vow son personalizados especialmente para cada cliente.

Por este motivo:

  • No trabajamos con stock de productos personalizados.
  • Cada pedido comienza a producirse una vez confirmado el diseño y acreditado el pago.
  • Los colores pueden presentar pequeñas variaciones respecto de las imágenes publicadas debido a la configuración de cada pantalla y a los procesos de producción.
  • Las ubicaciones, tamaños y técnicas de impresión o bordado pueden presentar leves diferencias propias del proceso artesanal e industrial.

    Fechas de entrega

  • Si bien hacemos todo lo posible por cumplir los plazos acordados, Vow no podrá responsabilizarse por pedidos realizados con menos de 30 días de anticipación a la fecha del evento. Recomendamos realizar la compra con el mayor tiempo posible para garantizar la producción y entrega.

     


Diseño personalizado

El precio publicado corresponde al producto.

En caso de requerir un diseño desarrollado por nuestro equipo, dicho servicio tendrá un costo adicional que será cotizado previamente y deberá ser aprobado antes de comenzar el proyecto.

Todos los precios publicados corresponden a valores sin IVA. Si necesitás Factura A, el impuesto será incorporado al momento de la facturación.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se calcularán según el destino y la modalidad de entrega seleccionada


Cambios y cancelaciones

Debido a que todos los productos son personalizados:

  • No se aceptan cambios ni devoluciones por errores del cliente en nombres, fechas, talles o información suministrada luego de aprobada la producción.
  • Una vez aprobada la muestra digital y comenzada la producción, no será posible cancelar el pedido.
  • Si el error fuera atribuible a Vow, realizaremos la reposición correspondiente.

Formas de pago

Aceptamos los medios de pago disponibles en Tiendanube.

En caso de optar por transferencia bancaria, la producción comenzará una vez acreditado el pago.


Envíos

Realizamos envíos a todo el país.

El costo y el plazo de entrega dependerán del destino seleccionado y del servicio de envío elegido durante la compra.

Una vez despachado el pedido, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento.


Importante

Vow no se responsabiliza por demoras ocasionadas por:

  • Empresas de transporte.
  • Eventos climáticos.
  • Medidas de fuerza.
  • Datos incorrectos proporcionados por el comprador.
  • Situaciones ajenas a nuestra operación.

Política de privacidad

La información personal que nos brindes será utilizada únicamente para procesar tu compra, gestionar el envío y mantenernos en contacto durante el proceso de producción.

Vow no comparte ni comercializa la información de sus clientes con terceros.


¿Necesitás ayuda?

Si tenés dudas sobre un producto o necesitás asesoramiento para tu celebración, escribinos a través de nuestro formulario de contacto o por Instagram. Estaremos encantados de ayudarte.